COMUNICACIÓN INTELECTUAL Y EMOCIONAL
Hablar se emplea para
una variedad de propósitos como, por ejemplo, comunicar ideas, describir
sentimientos, razonar y argumentar. Las palabras empleadas dependerán de la
situación en que se encuentre una persona, su papel en esa situación y lo que
está intentando lograr.. Puede ser íntimo o impersonal, sencillo o abstracto, informal o
técnico. Algunos elementos verbales que se han encontrado importantes en la
conducta socialmente habilidosa han sido, por ejemplo, las expresiones de
atención personal, los comentarios positivos, el hacer preguntas, los refuerzos
verbales, el empleo del humor, la variedad de los temas, las expresiones en
primera persona, etc.
La competencia comunicativa se pone en marcha cuando se establecer un diálogo , pone en funcionamiento todos o algunos de
los distintos componentes de la comunicación (según Berruto 1974);
como serían los siguientes:
La competencia lingüística, que es
la producción e interpretación de signos verbales
La competencia para-lingüística,
que es la capacidad de modular algunas cualidades del significante. Los
componentes para-lingüísticos son el canal por excelencia para la manifestación
de las emociones y los sentimientos.
La competencia kinésica, es
decir la capacidad de efectuar comunicación mediante ademanes y
gestos corporales.
La competencia proxémica, que es
la capacidad de manejar y controlar tanto las actitudes espaciales
como las distancias personales durante el acto del habla.
La competencia ejecutiva, que
es la capacidad de actuar y usar los actos, ya sean lingüísticos o no
lingüísticos para lograr la intención de la comunicación.
La competencia
pragmática, que hace uso de los signos verbales y no verbales
La competencia
sociocultural, que permite reconocer tanto las situaciones como las
relaciones sociales que aparecen durante el acto comunicativo; así mismo,
facilitar el atribuir significados y elementos distintivos de determinadas
formas culturales, presentes durante la comunicación.
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